Een betere service tijdens matchday

Discussieer hier over alle N.E.C.-zaken die je in de bovenstaande forums niet kwijt kunt!
ItsMeBus
Berichten: 2
Lid geworden op: ma 30 aug 2021, 18:14
Contacteer:

Een betere service tijdens matchday

Bericht door ItsMeBus »

Beste lezer,

Wij zijn 4 studenten aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen.
Wij hebben voor onze casus gekozen om de beleving van de supporter tijdens matchday onder een loop te nemen.
Het doel is hiermee om de faciliteiten en processen tijdens matchday te verbeteren, daar hebben wij jullie voor nodig!

Wij zijn opzoek naar verbeterpunten over alle faciliteiten waar jij als supporter gebruik van maakt.
Waar loop jij tegenaan? Wat kan beter? Daar zijn wij naar op zoek!

Wij zijn benieuwd naar jullie mening en zien die dan ook graag tegemoet in de comments!

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,
Team Rood Groen Zwart

Edit:

De opdracht is momenteel nog vrij algemeen. Het gaat over de faciliteiten die je gebruikt tijdens een voetbalwedstrijd. Hierbij kun je denken aan drukte bij het bestellen van een biertje, maar ook hoe het personeel in omgang is met de supporters. Dat soort ervaringen zijn wij naar opzoek, positieve punten zijn ook zeker welkom.
Laatst gewijzigd door ItsMeBus op do 09 sep 2021, 14:33, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
burp
Berichten: 22669
Lid geworden op: zo 03 jun 2007, 15:58
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door burp »

Dat is wel erg algemeen.

En je richten op verbeterpunten zonder te weten wat er al wel of niet goed gaat is ook geen erg neutrale aanname voor een casus.

Ik zou eerst de onderzoeksvraag nog eens onder de loep nemen en beginnen met een verkenning van de faciliteiten (weten jullie überhaupt welke?) en hoe die functioneren.

Gebruikersavatar
Bottendaal
Berichten: 14453
Lid geworden op: vr 31 aug 2012, 09:26
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Bottendaal »

Om hoeveelstejaars opdracht gaat het?

Gebruikersavatar
Theodorus
Berichten: 1724
Lid geworden op: vr 22 jan 2021, 11:18

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Theodorus »

Ik snap er ook geen reet van. Erg vaag en kan er niets mee. Sorry, kunnen jullie iets meer gedetailleerde uitleg geven?
Ik versta je niet, ik heb een banaan in mijn oor.

ItsMeBus
Berichten: 2
Lid geworden op: ma 30 aug 2021, 18:14
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door ItsMeBus »

burp schreef:
do 09 sep 2021, 14:23
Dat is wel erg algemeen.

En je richten op verbeterpunten zonder te weten wat er al wel of niet goed gaat is ook geen erg neutrale aanname voor een casus.

Ik zou eerst de onderzoeksvraag nog eens onder de loep nemen en beginnen met een verkenning van de faciliteiten (weten jullie überhaupt welke?) en hoe die functioneren.
Bedankt voor je snelle reactie! Het is momenteel nog heel algemeen omdat wij zoveel mogelijk informatie willen verzamelen in de beginfase. Het bericht is inmiddels aangepast voor hopelijk meer duidelijkheid omtrent de vraag! Het gaat om kleine irritaties of juist positieve punten die jij ervaart tijdens een dag in het stadion.

Gebruikersavatar
DJTEEF!
Berichten: 11648
Lid geworden op: ma 09 mei 2011, 18:43
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door DJTEEF! »

Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.

Gebruikersavatar
Bottendaal
Berichten: 14453
Lid geworden op: vr 31 aug 2012, 09:26
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Bottendaal »

DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
Dan zit je niet naast mij!

Gebruikersavatar
mschr
Berichten: 38248
Lid geworden op: zo 03 jun 2007, 17:14
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door mschr »

burp schreef:
do 09 sep 2021, 14:23
Dat is wel erg algemeen.

En je richten op verbeterpunten zonder te weten wat er al wel of niet goed gaat is ook geen erg neutrale aanname voor een casus.

Ik zou eerst de onderzoeksvraag nog eens onder de loep nemen en beginnen met een verkenning van de faciliteiten (weten jullie überhaupt welke?) en hoe die functioneren.
Hear, hear! Goede verbeterpunten voor het onderzoek! Ook moeten de onderzoekers zich buigen over de methode. Is het benaderen van een supportersforum de geschikte methode voor het onderzoek? Is een enquête bij het stadion voor een competitiewedstrijd niet geschikter? Of wat te denken van participerend onderzoek en zelf de wedstrijd te bezoeken en zelf in de pauze naar het toilet te gaan en 4 glazen evenementenbier te bestellen?

Gebruikersavatar
mschr
Berichten: 38248
Lid geworden op: zo 03 jun 2007, 17:14
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door mschr »

Bottendaal schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
Dan zit je niet naast mij!
Jij bent vrouw, naakt, knap en jong?

Gebruikersavatar
Justian
Moderator
Berichten: 3606
Lid geworden op: ma 04 jun 2007, 09:56
Locatie: Beuningen
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Justian »

mschr schreef:
do 09 sep 2021, 14:42
Bottendaal schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
Dan zit je niet naast mij!
Jij bent vrouw, naakt, knap en jong?
Het zal er wel ergens tussen in zitten....
:sjaal: N.E.C. Nijmegen :sjaal:

Gebruikersavatar
mschr
Berichten: 38248
Lid geworden op: zo 03 jun 2007, 17:14
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door mschr »

Justian schreef:
do 09 sep 2021, 14:50
mschr schreef:
do 09 sep 2021, 14:42
Bottendaal schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
Dan zit je niet naast mij!
Jij bent vrouw, naakt, knap en jong?
Het zal er wel ergens tussen in zitten....
Hij is man, naakt, lelijk en jong?

flipsen
Berichten: 12682
Lid geworden op: do 02 jul 2009, 10:34

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door flipsen »

DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
nooit geweten dat dat een optie is.....
Risus abundat in ore stultorum

Gebruikersavatar
Tiel
Berichten: 30694
Lid geworden op: ma 04 jun 2007, 07:03
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Tiel »

mschr schreef:
do 09 sep 2021, 14:41
burp schreef:
do 09 sep 2021, 14:23
Dat is wel erg algemeen.

En je richten op verbeterpunten zonder te weten wat er al wel of niet goed gaat is ook geen erg neutrale aanname voor een casus.

Ik zou eerst de onderzoeksvraag nog eens onder de loep nemen en beginnen met een verkenning van de faciliteiten (weten jullie überhaupt welke?) en hoe die functioneren.
Hear, hear! Goede verbeterpunten voor het onderzoek! Ook moeten de onderzoekers zich buigen over de methode. Is het benaderen van een supportersforum de geschikte methode voor het onderzoek? Is een enquête bij het stadion voor een competitiewedstrijd niet geschikter? Of wat te denken van participerend onderzoek en zelf de wedstrijd te bezoeken en zelf in de pauze naar het toilet te gaan en 4 glazen evenementenbier te bestellen?
Sterker nog en dat heeft het verleden bewezen, het forum is juist geen plaats om een algemeen beeld te krijgen.
Nuilen: Je kunt het leren, waar je mee omgaat raak je mee besmet.

Gebruikersavatar
Justian
Moderator
Berichten: 3606
Lid geworden op: ma 04 jun 2007, 09:56
Locatie: Beuningen
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Justian »

mschr schreef:
do 09 sep 2021, 15:06
Justian schreef:
do 09 sep 2021, 14:50
mschr schreef:
do 09 sep 2021, 14:42
Bottendaal schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
Dan zit je niet naast mij!
Jij bent vrouw, naakt, knap en jong?
Het zal er wel ergens tussen in zitten....
Hij is man, naakt, lelijk en jong?
Nee ik denk iets meer in de trend van een transgender, half naakt, doorsnee uiterlijk en van middelbare leeftijd.
:sjaal: N.E.C. Nijmegen :sjaal:

Gebruikersavatar
Theodorus
Berichten: 1724
Lid geworden op: vr 22 jan 2021, 11:18

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Theodorus »

DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
Doe mij maar 4 knappe, niet rokende, en lekker ruikende, geile jonge, naakte vrouwen. Ik wil omringd worden door ze! voor, achter, links en rechts :biggrin:
Ik versta je niet, ik heb een banaan in mijn oor.

Gebruikersavatar
mschr
Berichten: 38248
Lid geworden op: zo 03 jun 2007, 17:14
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door mschr »

Justian schreef:
do 09 sep 2021, 15:33
Nee ik denk iets meer in de trend van een transgender, half naakt, doorsnee uiterlijk en van middelbare leeftijd.
Vak 080 dus?

flipsen
Berichten: 12682
Lid geworden op: do 02 jul 2009, 10:34

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door flipsen »

mschr schreef:
do 09 sep 2021, 16:41
Justian schreef:
do 09 sep 2021, 15:33
Nee ik denk iets meer in de trend van een transgender, half naakt, doorsnee uiterlijk en van middelbare leeftijd.
Vak 080 dus?
Jij durft … :biggrin:
Risus abundat in ore stultorum

Gebruikersavatar
Gerard Lopez
Berichten: 9679
Lid geworden op: zo 03 jun 2007, 23:45
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Gerard Lopez »

ItsMeBus schreef:
do 09 sep 2021, 13:54
Beste lezer,

Wij zijn 4 studenten aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen.
Wij hebben voor onze casus gekozen om de beleving van de supporter tijdens matchday onder een loop te nemen.
Het doel is hiermee om de faciliteiten en processen tijdens matchday te verbeteren, daar hebben wij jullie voor nodig!

Wij zijn opzoek naar verbeterpunten over alle faciliteiten waar jij als supporter gebruik van maakt.
Waar loop jij tegenaan? Wat kan beter? Daar zijn wij naar op zoek!

Wij zijn benieuwd naar jullie mening en zien die dan ook graag tegemoet in de comments!

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,
Team Rood Groen Zwart

Edit:

De opdracht is momenteel nog vrij algemeen. Het gaat over de faciliteiten die je gebruikt tijdens een voetbalwedstrijd. Hierbij kun je denken aan drukte bij het bestellen van een biertje, maar ook hoe het personeel in omgang is met de supporters. Dat soort ervaringen zijn wij naar opzoek, positieve punten zijn ook zeker welkom.
Ik wil graag meewerken aan het onderzoek maar ik wil eerst van jullie weten: Hoe is de beleving van dit forum voor jullie? Kunnen er dingen beter aan dit forum qua layout, snelheid, onderwerpen, activiteiten, deelnemers etc? Hierbij kun je denken aan hoe het proces van het openen van het forum account ging, hoe de supporters hier omgaan met jou als nieuwe deelnemer etc. Ik hoor graag positieve en negatieve punten.
When Wilco talks, people listen!

Gebruikersavatar
Bottendaal
Berichten: 14453
Lid geworden op: vr 31 aug 2012, 09:26
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Bottendaal »

Justian schreef:
do 09 sep 2021, 15:33
mschr schreef:
do 09 sep 2021, 15:06
Justian schreef:
do 09 sep 2021, 14:50
mschr schreef:
do 09 sep 2021, 14:42
Bottendaal schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
Dan zit je niet naast mij!
Jij bent vrouw, naakt, knap en jong?
Het zal er wel ergens tussen in zitten....
Hij is man, naakt, lelijk en jong?
Nee ik denk iets meer in de trend van een transgender, half naakt, doorsnee uiterlijk en van middelbare leeftijd.
🤣🤣

Gebruikersavatar
vak Oost
Berichten: 31648
Lid geworden op: zo 03 jun 2007, 18:21
Locatie: Novio Magus
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door vak Oost »

DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
En dan alle hoogtepunten van de wedstrijd moeten missen door dat je afgeleid bent wat naast je zit.
Alles komt goed !!

Gebruikersavatar
Bottendaal
Berichten: 14453
Lid geworden op: vr 31 aug 2012, 09:26
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Bottendaal »

vak Oost schreef:
vr 10 sep 2021, 06:53
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
En dan alle hoogtepunten van de wedstrijd moeten missen door dat je afgeleid bent wat naast je zit.
Zijn er dan nog hoogtepunten op het veld??

Gebruikersavatar
jackkreta
Berichten: 16435
Lid geworden op: za 06 dec 2008, 00:30
Locatie: Ierapetra-Kreta
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door jackkreta »

Bottendaal schreef:
vr 10 sep 2021, 09:20
vak Oost schreef:
vr 10 sep 2021, 06:53
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
En dan alle hoogtepunten van de wedstrijd moeten missen door dat je afgeleid bent wat naast je zit.
Zijn er dan nog hoogtepunten op het veld??
De “hoogtepunten” zitten naast DJTEEF.
Ierapetra, de meest zuidelijke stad van Europa.

Gebruikersavatar
Bottendaal
Berichten: 14453
Lid geworden op: vr 31 aug 2012, 09:26
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Bottendaal »

jackkreta schreef:
vr 10 sep 2021, 09:40
Bottendaal schreef:
vr 10 sep 2021, 09:20
vak Oost schreef:
vr 10 sep 2021, 06:53
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
En dan alle hoogtepunten van de wedstrijd moeten missen door dat je afgeleid bent wat naast je zit.
Zijn er dan nog hoogtepunten op het veld??
De “hoogtepunten” zitten naast DJTEEF.
Haha ja daar doelde ik op! :wink:

jallah
Berichten: 2548
Lid geworden op: wo 28 jan 2009, 18:59
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door jallah »

Bottendaal schreef:
vr 10 sep 2021, 09:41
jackkreta schreef:
vr 10 sep 2021, 09:40
Bottendaal schreef:
vr 10 sep 2021, 09:20
vak Oost schreef:
vr 10 sep 2021, 06:53
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
En dan alle hoogtepunten van de wedstrijd moeten missen door dat je afgeleid bent wat naast je zit.
Zijn er dan nog hoogtepunten op het veld??
De “hoogtepunten” zitten naast DJTEEF.
Haha ja daar doelde ik op! :wink:
ja ja... daar doelde jij helemaal niet op.. :lol:

Gebruikersavatar
Bottendaal
Berichten: 14453
Lid geworden op: vr 31 aug 2012, 09:26
Contacteer:

Re: Een betere service tijdens matchday

Bericht door Bottendaal »

jallah schreef:
vr 10 sep 2021, 09:59
Bottendaal schreef:
vr 10 sep 2021, 09:41
jackkreta schreef:
vr 10 sep 2021, 09:40
Bottendaal schreef:
vr 10 sep 2021, 09:20
vak Oost schreef:
vr 10 sep 2021, 06:53
DJTEEF! schreef:
do 09 sep 2021, 14:36
Ik wil graag naast een knappe, jonge, naakte vrouw zitten in plaats van naast een lelijke, oude, slecht geklede man.
En dan alle hoogtepunten van de wedstrijd moeten missen door dat je afgeleid bent wat naast je zit.
Zijn er dan nog hoogtepunten op het veld??
De “hoogtepunten” zitten naast DJTEEF.
Haha ja daar doelde ik op! :wink:
ja ja... daar doelde jij helemaal niet op.. :lol:
:tu: Wat jij wil

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 19 gasten